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【コラボレーション眼鏡】よくある質問
◆コラボレーション眼鏡についてのよくある質問◆

【コラボレーション眼鏡について】
Q・Is it sold by mail order overseas?
A・This company doesn't ship overseas.

Q・男女どちらでもかけられますか?
A・ユニセックスデザインとなりますので、男性女性問わずご着用いただけます。

Q・シリアルナンバーはつきますか?
A・ナンバリングはございません。

Q・実物は見られますか?
A・執事眼鏡eyemirrorの店頭に展示しておりますので、ご来店いただければ試着していただくことも可能でございます。
コミックマーケットなどのイベント出展の際にもご試着いただけるようにご用意しております。
イベントへの企業出展予定などは、ツイッターもしくはブログをご確認ください。

Q・修理はできますか?
A・可能でございます。
パーツなどは二年程度当店にて保管しておりますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。


【コラボレーション眼鏡販売について】
Q・クレジットカード払いは可能ですか?
A・可能でございます。

Q・必ず買えますか?
A・在庫に限りがございます。完売の場合はご容赦ください。
再生産などは状況に応じて検討いたします。

Q・個数制限はありますか。
A・商品によって異なります。購入制限数は状況によっても変わる場合がございます。

Q・通信販売と店頭販売の在庫は共通ですか?
A・店頭在庫と通信販売の在庫は異なります。


【コラボレーション眼鏡の店頭販売について】
Q・店頭販売はありますか?
A・商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
通信販売で購入された方で、度付きをご希望の場合は、フレームをご購入の後ご来店ください。

Q・支払は方法は何がありますか?
A・現金払いとクレジットカード払いがお選びいただけます。

Q・店頭で買ったその日にレンズ交換もできますか?
A・可能でございます。
しかし、発売日当日などは混雑する場合もございます。
場合によってはレンズ交換はお受け出来ない場合もございます。予めご了承ください。

Q・徹夜で並んでもいいですか?
A・周辺住民の方のご迷惑となりますので、徹夜や早朝からお並びにならないようお願いいたします。


【コラボレーション眼鏡の通信販売について】
Q・支払は方法は何がありますか?
A・お支払は銀行振込・郵便振替・クレジットカード払いがございます。
銀行振込・郵便振替の場合の振込み手数料はお客様のご負担となります。

2017年2月よりクレジットカード決済のタイミングが変更になりました。
(前) 商品発送 1ヶ月前に決済メールお届け→商品発送後にカード決済
 ↓
(現在) ご注文より48時間以内に決済メールお届け→手続き次第カード決済完了

※カード会社によって変わって参りますが、決済手続き完了の翌月または翌々月の引き落としになります。
※引き落とし時期についてはカード明細をご覧いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。
クレジットカード決済は店頭での決済はなく、発送の一か月から半月前にお送りするメールにで決済手続きをして頂く形となります。

Q・代引きは可能ですか?
A・代金引換はご利用頂けません。

Q・営業所留めは可能でしょうか?
A・可能でございます。
ログイン後、マイページの「配送先リスト」にて事前にご登録いただくことが出来ますので、ご利用ください。

Q・店頭渡しを希望したらいつでも店頭で受け取れますか?
A・通信販売でご購入された方は全て配送対応となっております。
ご来店いただきましてもお渡しは致しかねます。


【コラボレーション眼鏡のレンズ交換について】
Q・度付きに出来ますか?
A・可能でございます。
通信販売でご購入の場合、お手元に届きましたら、お近くの眼鏡専門店にご相談ください。
メガネスーパーなどの協力店舗や他のメガネ専門店でも可能でございます。
当店で度つきを希望の場合は測定から一週間ほどお渡しまでお時間を頂戴しております。

Q・サングラスに出来ますか?
A・可能でございます。
当店でも度つきレンズやカラーレンズをお入れできます。
また、協力店舗や他のメガネ専門店でも可能でございますので、お手元に届きましたらお近くの眼鏡専門店様にご相談ください。
当店で度つきを希望の場合は測定から一週間ほどお渡しまでお時間を頂戴しております。

Q・調整可能ですか?
A・キャラクターグッズではなく、視力矯正器具としてお造りしておりますので、通常のメガネフレームと同様に可能でございます。
当店だけでなく、協力店舗や他のメガネ専門店でも可能でございますので、ご相談ください。

Q・レンズ交換するのにお値段はどのくらいですか?
A・メガネ店によって異なります。当店でのレンズ価格はこちらの レンズ価格表 をご参考ください。

Q・レンズ交換をしてもらったものを受け取るために再来店するのが難しいので送ってもらえますか?
A・配送サービスもご用意しておりますのでお申し付けください。

Q・レンズ交換するのに必要なものなどありますか?
A・店舗で視力の測定を行っております。以前にお使いの眼鏡などあれば参考にさせていただきますのでお持ちください。

Q・老眼鏡に出来ますか?
A・お手元用(老眼鏡)へのレンズ交換も可能でございます。

Q・視力の関係で特殊なレンズを使っていますが、レンズを入れられますか?
A・事前にご相談ください。眼鏡によっては特殊なレンズが交換しにくいモデルもございます。


その他、ご質問等ございましたら お問合わせフォーム からお問い合わせください。
posted by: 執事眼鏡 eyemirror | コラボメガネフレーム | 16:18 | - | - |
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posted by: 執事眼鏡 eyemirror | コラボメガネフレーム | 19:25 | - | - |