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【東方MEGANE】よくある質問 (最終更新 2017.2.24)
東方MEGANEにつきまして、多くのお問い合わせをいただいております。

こちらの【Q&A】をよくお読みいただき、解決できない場合はお問い合わせください。
また、お問い合わせのご回答までには数日のお時間を頂戴してしまう可能性がございますので、ご了承ください。




東方MEGANEについて

Q・Is it sold by mail order overseas?
A・Overseas mail order is scheduled in "Tokyo otaku mode".
For more information, please contact the "Tokyo otaku mode".

Q・男女どちらでもかけられますか?
A・ユニセックスデザインとなりますので、男性女性問わずご着用頂けます。

Q・シリアルナンバーはつきますか?
A・ナンバリングはございません。

Q・実物は見られますか?
A・執事眼鏡eyemirrorの店頭に展示しておりますので、ご来店いただければ試着して頂くことも可能でございます。
また、博麗神社例大祭などのイベントでもご試着いただけるよう予定しております。
イベントへの企業出展予定などは、ツイッターもしくはブログをご確認ください。


東方MEGANE受注について

Q・代引きは可能ですか?
A・受注生産の為、指定期間内にご注文・ご入金を頂いた時点で予約受付完了となりますので、代金引換はご利用頂けません。

Q・クレジットカード払いは可能ですか?
A・可能でございます。
 
Q・必ず買えますか?
A・受注生産ですので、期間内にご注文・ご入金頂ければ必ずお買い上げ頂けます。
ただし、注文多数の場合は、お渡し時期が延びる可能性がございます。

Q・個数制限はありますか。
A・ございません。

Q・店頭販売はありますか?
A・店頭販売はございません。
度付きをご希望の場合も、通販にてフレームをご購入の上ご来店ください。
店舗にご来店いただきましても、店頭にての販売・予約受付は一切行いません。

Q・支払は店頭でできますか?
A・お支払は銀行振込・郵便振替・クレジットカード払いのみとなります。

2017年2月よりクレジットカード決済のタイミングが変更になりました。
(前) 商品発送 1ヶ月前に決済メールお届け→商品発送後にカード決済
 ↓
(現在) ご注文より48時間以内に決済メールお届け→手続き次第カード決済完了

※カード会社によって変わって参りますが、決済手続き完了の翌月または翌々月の引き落としになります。
※引き落とし時期についてはカード明細をご覧いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。

Q・修理はできますか?
A・可能でございます。
パーツなどは二年程度当店にて保管しておりますので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。

Q・支払い方法は何がありますか。
A・銀行振り込み、郵便振替、クレジットカード払いとなります。
銀行振込・郵便振替の場合の振込み手数料はお客様のご負担となります。

Q・営業所留めは可能でしょうか?
A・可能でございます。
ログイン後、マイページの「配送先リスト」にて事前にご登録頂く事が出来ますので、ご利用下さいませ。

Q・店頭渡しを希望したらいつでも店頭で受け取れますか?
A・受注システムの都合上、申し訳ございませんが店頭渡しは出来かねます。
全て配送となります。
ご来店いただきましてもお渡しは致しかねます。


東方MEGANEフレームについて

Q・度付きに出来ますか?
A・可能でございます。
お手元に届きましたら、お近くの眼鏡専門店にご相談ください。
協力店舗や他のメガネ専門店でも可能でございます。
当店で度つきを希望の場合は測定から一週間ほどお渡しまでお時間を頂戴しております。

Q・サングラスに出来ますか?
A・可能でございます。
当店でも度つきレンズやカラーレンズをお入れできます。
また、協力店舗や他のメガネ専門店でも可能でございますので、お手元に届きましたらお近くの眼鏡専門店様にご相談ください。
当店で度つきを希望の場合は測定から一週間ほどお渡しまでお時間を頂戴しております。

Q・男性用ありますか? 女性用ありますか?
A・東方MEGANEは全て、ワンサイズユニセックスとなります。

Q・調整可能ですか?
A・キャラクターグッズではなく、視力矯正器具としてお作りしておりますので、通常のメガネフレームと同様に可能でございます。
当店だけでなく全国の眼鏡専門店や協力店舗などでも調整可能ですので、ご相談ください。

posted by: 執事眼鏡 eyemirror | 東方MEGANE 諸注意 | 16:03 | - | - |